[10-04 21:18:31] 来源：http://www.hod-logistics.com 物业管理 阅读：9998次
概要：意见，经双方同意并执行，由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后，当事人一方如不执行，则前功尽弃。物业管理纠纷的行政调解则是借助主管政府的势力进行调解处理，但这种处理如一方不遵守执行，则要借助其他手段解决。民间的调解和行政调解与仲裁或诉讼程序中的调解是不同的。仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中的一个环节，不具有独立性。三、物业管理民事纠纷的仲裁可以通过仲裁途径解决的应是民事性质的争议，主要是基于合同的纠纷或财产权益纠纷。依据我国《仲裁法》的规定：“平等主体的公民、法人或其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。”仲裁庭管辖物业管理纠纷的依据是当事人认定的协议。仲裁协议有两种方式：一种是在订立合同时就约定一个条款，说明一旦有争议就提交仲裁，这叫仲裁条款；另一种方式是双方当事人出现纠纷后临时达成提交仲裁庭的书面协议。仲裁协议要写明以下内容：1、请求仲裁的意思表示；2、仲裁事项；3、待定的仲裁委员会。如一个在广州履行的合同写明：“有关本合同的争议，双方应协商解决，无法协商时提交广州仲裁委员会仲裁。”达成仲裁协议的争议，不得向法院起诉；即使起诉，法院也不受理。物业管理纠纷仲裁处理的一般程序是：1、一方当事人向待定的仲裁委员会提交仲裁申请书；2、委员会于收到申请书后5日内决定立案或不立案；3、立案后在规定期限内将仲裁规则和仲裁员名册送申请人，并将仲裁申请书副本和仲裁规则、仲裁员名册送达被申请人。4、被申请人在规定期限内答辩，双方按名
一、纠纷处理方式概述
物业管理纠纷处理方式，概括越来有以下几种：1、当事人各方自选协商和解；2、各方当事人请求第三人调解，请求政府主管部门行政调解。3、当事人之间约定仲裁；4、司法诉讼。
以上几种方式孰优孰劣，难作评定，当事人可以自己决定。自选协商和解是双方对话解决纠纷的方式，而后面三种则是借助第三方解决纠纷的方式。
二、纠纷的调解
物业管理民事纠纷的调解，包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人，由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见，经双方同意并执行，由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后，当事人一方如不执行，则前功尽弃。
物业管理纠纷的行政调解则是借助主管政府的势力进行调解处理，但这种处理如一方不遵守执行，则要借助其他手段解决。
民间的调解和行政调解与仲裁或诉讼程序中的调解是不同的。仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中的一个环节，不具有独立性。
三、物业管理民事纠纷的仲裁
可以通过仲裁途径解决的应是民事性质的争议，主要是基于合同的纠纷或财产权益纠纷。依据我国《仲裁法》的规定：“平等主体的公民、法人或其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。”
仲裁庭管辖物业管理纠纷的依据是当事人认定的协议。仲裁协议有两种方式：一种是在订立合同时就约定一个条款，说明一旦有争议就提交仲裁，这叫仲裁条款；另一种方式是双方当事人出现纠纷后临时达成提交仲裁庭的书面协议。仲裁协议要写明以下内容：1、请求仲裁的意思表示；2、仲裁事项；3、待定的仲裁委员会。如一个在广州履行的合同写明：“有关本合同的争议，双方应协商解决，无法协商时提交广州仲裁委员会仲裁。”达成仲裁协议的争议，不得向法院起诉；即使起诉，法院也不受理。
物业管理纠纷仲裁处理的一般程序是：
1、一方当事人向待定的仲裁委员会提交仲裁申请书；
2、委员会于收到申请书后5日内决定立案或不立案；
3、立案后在规定期限内将仲裁规则和仲裁员名册送申请人，并将仲裁申请书副本和仲裁规则、仲裁员名册送达被申请人。
4、被申请人在规定期限内答辩，双方按名册待定仲裁员。普通程序审理时由三名仲裁员组成，双方各选一名，仲裁委员会指定一名任首席仲裁员；案情简单、争议标的小的，可以适用简易程序，由一名仲裁员审理；
5、开庭：庭审调查质证、辩论、提议调解；
6、制作调解书或调解不成时制作裁决书；
7、当事人向法院申请执行。
与司法审判的两审终审制不同，众裁裁决是一裁终局的。
四、物业管理纠纷的诉讼
当事人通过诉讼方式解决民事、行政纠纷是较常见的方式。诉讼的管辖是人民法院。与仲裁明显不同，人发法院对已提交诉讼的当事人管辖是强制性的。
物业管理民事纠纷的诉讼程序大体上有以下几个骤：
1、当事人一方（原告）提交起诉状，起诉到法院；
2、法院立案后将起诉状副本送达被告；
3、被告提交答辩状；
4、开庭：调查、辩论、调解；
5、制作调解书或一审判决书；
6、双方均不上诉，则判决书生效；或一方不服提起上诉，进入第二审程序；
7、第二审审理：制作二审调解书或下达二审判决书，此为终审判决，不得上述；
8、执行。
无论仲裁还是司法诉讼，均应贯彻合法公正的原则，即以事实为根据，以法律为准绳。由于www.hod-logistics.com欢迎您访问，
www.hod-logistics.comwww.hod-logistics.com欢迎您访问，物业管理法规规章不健全，实践中应注重民法、房地产法、合同法等一般法律与物业管理专门法规及地方法规规章的衔接，并依据宪法处理好法规的竞争力认定和冲突的解决；同时，在诉讼或仲裁活动中，对业主、业主大会、业主委员会的代表地位和诉权、请求权行使要有明确的了解和认可，处理好单个业主的意见与小区业主意志的关系，确认业主委员会在物业管理纠纷中的代表地位，以便及时处理纠纷，理顺关系，建立良好的物业管理和权利义务关系。
一、如您的房屋需要装修，请在装修前，与您雇请的装修公司一同到客户服务中心办理房屋装修的相关手续，签收《房屋装修管理制度》，签定《房屋装修管理协议》，填写《房屋装修申请表》（附装修方案），其装修方案经物业公司审查合格，并由装修公司按规定缴纳相关费用后方可入场。
二、请您在装修之前，详尽查阅“建设部（20**）110号《住宅室内装饰装修管理办法》”、“成人发（2000）3号《成都市城市房屋装修结构安全管理规定》”及《都市.美丽洲房屋装修管理制度》之相关规定，为维护小区整体利益，请务必按上述规章制度的要求进行装修施工。
三、装修施工期间，物业公司工作人员将不定期对装修施工现场进行施工、治安和消防检查，希望得到您和装修公司的理解和支持。对违章装修或有违规行为的，物业公司除要求其限期整改外，还将按照《房屋装修管理制度》相关条款给予必要的处理。
四、业主进行室内装修，必须遵从原来建筑物功能，切勿影响房屋结构、外观及公共设施设备，禁止安装外凸式防护栏、防雨棚、晾晒架等或违反规划私搭乱建，如有不明，请先征询。
五、由业主雇请的装修公司凡擅自改变房屋结构、用途、外观、或扩建、拆建者，其过错责任由所雇请该装修公司的业主承担。物业公司除要求立刻停止违章施工及自行整改外，保留报告政府有关部门、要求赔偿及支付违约金之权利。
一、平台、露台装修必须严格遵从政府相关规定，其施工方案必须报物业公司审核，必要时应报政府有关部门审核批准。
二、禁止在平台、露台搭建阳光房、封闭性房屋等违章建筑。
三、不得改变楼宇外墙、屋面木屋架、女儿墙等外观及结构。
四、禁止拆除、新建、改建现有隔断墙或隔断护栏。
五、屋顶平台搭建花架等造型的高度必须控制在2.2米以下，占地面积不超过平台总面积的30％，楼面荷载控制在150kg/㎡以下，其造型外沿距女儿墙1.2米以上，以不影响楼宇外观为限。
六、严禁修砌水池、鱼池，砌花池时，高度控制在30cm、宽度控制在4ocm以内，且必须进行二次防水处理。
七、禁止改变公共设施设备功能及位置，严禁破坏原有防水、隔热层等屋面使用功能。